湖南日报·新湖南客户端4月24日讯（通讯员 郭志义）为切实解决患者就医取药难的问题，永兴县中医医院积极创新服务模式，携手永兴县邮政分公司开通“药品代寄”服务，为患者解决燃眉之急。

随着医疗服务需求的不断增长，患者对就医体验的要求也越来越高。许多患者反映，在医院看完病后，还需要花费大量时间等待取药，尤其是中药饮片，调配过程相对复杂，等待时间更长，给患者带来了诸多不便。

县中医医院主动探索“互联网+医疗”服务模式，联合永兴县邮政分公司推出“药品代寄”服务。患者只需在医院完成诊疗、缴费后，通过微信扫码，选择“药品代寄”选项，填写收件地址，即可享受药品配送到家服务，真正实现“数据多跑路，患者少跑腿”。

县中医医院药剂科主任刘抒慧：“为方便患者就医减少门诊患者排队取药的压力，提升患者就诊便捷度，我院与中国邮政公司合作开通“药品代寄服务”，邮政工作人员到发药窗口核实病人信息无误后会帮病人取药送药上门。”

为确保药品配送的安全性和时效性，县中医医院与永兴县邮政分公司严格操作流程。医院药房在配药时采用专用密封包装，标注药品名称、用法用量及注意事项；邮政部门则开辟“医疗专递”绿色通道，安排专人负责药品揽收、运输和投递，确保药品质量不受影响。患者可通过手机实时查询物流信息，实现“从药房到家中”的全程透明化。

永兴县邮政分公司寄递业务部经理李地平：“我们配备了专业配送人员专车专人专送，配送人员经过我们的严格培训，熟悉药品储存和运输要求，同时，我们还为患者提供实时物流跟踪服务，患者可以通过微信扫描登入后台查看药品配送进度，配送前我们会与患者电话沟通确认收货时间和地址，送货上门极大地方便了广大群众用药需求。”

责编：李艳菊

一审：李艳菊

二审：曹向阳

三审：欧景田

来源：永兴县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。